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lun 11 de sept

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Irapuato

La importancia de ENTENDER y ATENDER al Cliente

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La importancia de ENTENDER y ATENDER al Cliente
La importancia de ENTENDER y ATENDER al Cliente

Horario y ubicación

11 sept 2023, 09:00 – 12 sept 2023, 18:00

Irapuato, Av. Guerrero 1644, Jardines de Irapuato, 36600 Irapuato, Gto., México

Acerca del evento

Nuestro Training tendrá una duración total de 16 horas (8 horas por día) y al finalizar, cada participante será acreedor a una constancia con valor curricular.

  1. Las ventas como un proceso.
  2. Inteligencia de ventas / Concepto de valor agregado.
  3. Identificar carencias, necesidades, problemas, deseos y anhelos.
  4. Desarrollo de la presentación comercial centrada en el cliente.
  5. El Pitch Efectivo de ventas.
  6. Cómo desarrollar la escucha empática y activa.
  7. El momento de la verdad, las señales de inflexión y la pregunta del millón.
  8. Manejo de objeciones, reales y psicológicas.
  9. Cómo tratar a clientes incrédulos, escépticos y agresivos.
  10. Técnicas de cierre infalibles
  11. Deleite, seguimiento y atención al cliente.
  12. La importancia del servicio al cliente.
  13. ¿Qué sucede cuando se quejan los clientes?
  14. El cliente no siempre tiene la razón.
  15. Se aprende a vender vendiendo (Practica)

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