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lun 11 de sept
|Irapuato
La importancia de ENTENDER y ATENDER al Cliente
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Horario y ubicación
11 sept 2023, 09:00 – 12 sept 2023, 18:00
Irapuato, Av. Guerrero 1644, Jardines de Irapuato, 36600 Irapuato, Gto., México
Acerca del evento
Nuestro Training tendrá una duración total de 16 horas (8 horas por día) y al finalizar, cada participante será acreedor a una constancia con valor curricular.
- Las ventas como un proceso.
- Inteligencia de ventas / Concepto de valor agregado.
- Identificar carencias, necesidades, problemas, deseos y anhelos.
- Desarrollo de la presentación comercial centrada en el cliente.
- El Pitch Efectivo de ventas.
- Cómo desarrollar la escucha empática y activa.
- El momento de la verdad, las señales de inflexión y la pregunta del millón.
- Manejo de objeciones, reales y psicológicas.
- Cómo tratar a clientes incrédulos, escépticos y agresivos.
- Técnicas de cierre infalibles
- Deleite, seguimiento y atención al cliente.
- La importancia del servicio al cliente.
- ¿Qué sucede cuando se quejan los clientes?
- El cliente no siempre tiene la razón.
- Se aprende a vender vendiendo (Practica)
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